¿Cuáles son las diferencias entre picking y packing?

El envío de paquetes es un proceso esencial para emprendedores y personas que buscan hacer crecer sus negocios en Perú. Desde pequeñas tiendas en línea hasta quienes realizan entregas por encargo, conocer cómo se preparan los productos para llegar al cliente final puede marcar la diferencia en la calidad del servicio. 

En este artículo explicaremos qué significan picking y packing, sus diferencias y por qué son importantes. Al entenderlos, podrás mejorar la forma en que preparas tus pedidos para ser entregados. ¡Sigue leyendo!

¿Qué es el picking?

El picking consiste en seleccionar los artículos correctos de un lugar de almacenamiento para cumplir con un pedido. Por ejemplo, si alguien compra en tu tienda tres productos diferentes, el primer paso es ir a recogerlos de sus respectivas ubicaciones. Este proceso es importante porque garantiza que los artículos sean los adecuados y estén listos para el siguiente paso.

Para realizar este procedimiento de manera eficiente, es crucial tener la mercadería bien organizada, ya sea por categorías, tamaños o cualquier sistema que facilite encontrarlos con rapidez.

Este es precisamente el método que se usa en los darkstores, donde un equipo experto verifica cada artículo que irá en el pedido para prevenir errores que afecten al cliente y que pongan en riesgo su confianza en tu servicio.

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¿Qué es el packing?

El packing es el paso que sigue al picking y se enfoca en empacar la mercancía para que llegue al cliente en perfectas condiciones. Esto incluye elegir el empaque apropiado, agregar materiales de protección (si es necesario) y colocar etiquetas que identifiquen correctamente el pedido.

Imagina que envías objetos en empaques frágiles; en este caso, esta fase debe asegurarse de que cada pieza esté protegida con papel burbuja o materiales similares. El packing también ayuda a que el paquete se vea profesional, algo que puede impactar de forma positiva en la experiencia del cliente y en tu marca.

Diferencias entre picking y packing

Aunque están relacionados dentro del proceso de preparación de pedidos, las diferencias entre picking y packing son claras en cuanto a su enfoque, herramientas y resultados. Estas son las principales:

1. Enfoque del trabajo:

• El picking se concentra en identificar y seleccionar los artículos correctos. Esto requiere atención a los detalles, para no enviar el producto equivocado.
• El packing se centra en proteger y presentar los objetos de forma adecuada para el envío, garantizando que lleguen en las mejores condiciones posibles.

2. Momento del proceso:

• El picking es la primera etapa tras recibir un pedido. Sin una correcta selección de la mercadería, el siguiente paso no puede realizarse eficazmente.
• El packing ocurre después y se basa en los productos seleccionados durante el picking. Si estos no se recolectaron bien, este se verá afectado.

3. Habilidades requeridas:

• El picking exige rapidez, organización y conocimiento del lugar de almacenamiento.
• El packing requiere creatividad para empaquetar de diferentes formas y tamaños.

4. Impacto en la experiencia del cliente:

• Un picking preciso asegura que el cliente reciba lo que pidió.
• Un packing bien hecho deja una buena impresión, debido a que los productos llegan en perfectas condiciones y con una presentación profesional.

5. Herramientas necesarias:

• El picking puede apoyarse en listas de pedidos, lectores de códigos de barras o aplicaciones móviles que ayuden a localizar la mercancía sin demora.
• El packing utiliza materiales como cajas, sobres, papel burbuja, cinta adhesiva y  etiquetas. 

¿Cómo aplicar el picking y packing en un negocio pequeño?

Si eres emprendedor, el picking y el packing pueden ser más sencillos de lo que imaginas. No necesitas un almacén grande para implementar estos procesos; basta con tener un sistema claro para organizar tu mercadería y preparar tus envíos.

Para empezar, puedes designar un área de picking en tu casa o local donde guardes tus productos por categorías. Así, cuando recibas un pedido, será más fácil encontrar lo que necesitas. Luego, puedes crear un espacio para packing con cajas, sobres y etiquetas, todo listo para usar.

Asimismo, puedes involucrar a familiares o colaboradores para agilizar estos pasos, especialmente si tu negocio comienza a crecer.

Y si quieres simplificar aún más todo este proceso, también puedes optar por un darkstore. Estos son almacenes ágiles que se ubican en zonas urbanas estratégicas, con un equipo experto que se encarga de la selección de artículos y empaque por ti. ¡Anímate a probar esta solución con Sharf!

Consejos para un mejor picking y packing

Para que estos procesos sean eficientes, ten en cuenta lo siguiente:

• Etiquetado claro: Usa etiquetas o marcadores para identificar cada producto. Esto hará que el picking sea más rápido.
• Material adecuado: Escoge empaques resistentes y de buen tamaño para cada tipo de producto en la etapa de packing.
• Revisión final: Antes de cerrar el paquete, verifica que todos los artículos del pedido estén correctos y completos.
• Creación de un espacio dedicado: Tener áreas separadas para picking y packing te ayudará a mantener el orden.

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Coordinación efectiva entre picking y packing

Un punto fundamental para que estos procedimientos funcionen bien, es la comunicación entre ambas etapas. Esto se traduce en asegurarse de que las personas que realizan el picking entreguen los productos correctos, y quienes se encargan del packing los empaquen según las especificaciones del pedido.

Por ejemplo, si el pedido requiere instrucciones especiales, como agregar una tarjeta personalizada o incluir material de relleno adicional, estas indicaciones deben estar claras desde el momento del picking. De esta manera, el packing podrá realizarse sin contratiempos. Una buena coordinación evita errores y garantiza que el cliente reciba su pedido como lo esperaba.

Comprender las diferencias entre las etapas de picking y packing es necesario para mejorar la preparación de pedidos. Ambos procesos, aunque distintos, se complementan y son clave para un envío exitoso. Así que, si eres emprendedor, anímate a implementar estas prácticas para ofrecer un mejor servicio y garantizar que tus productos lleguen a tus clientes de manera eficiente y profesional.

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