Políticas de privacidad
Bienvenido a https://www.holasharf.com/ sitio web de Scharff Logística Integrada S.A., Scharff Representaciones S.A. y Scharff International Courier & Cargo S.A. (en adelante referidas conjuntamente como “SHARF”).
SHARF respeta la privacidad de sus usuarios que utilizan nuestro sitio web. La siguiente política de privacidad de la empresa («Política de Privacidad») está diseñada para informarte, como cliente, posible cliente o postulante, sobre los tipos de información que la empresa puede recabar o recopilar de ti en relación con tu uso del sitio web. También tiene la intención de explicar las condiciones bajo las cuales SHARF usa y divulga esa información, y tus derechos en relación con esa información.
Cuando navegas por nuestro sitio web, compartes información con nosotros. Sabemos que esto podría afectar a tu privacidad. Por eso, queremos ser claros respecto a la información que recabamos, la manera en la que la usamos, cómo la tratamos y las opciones que te damos para acceder, actualizar, cancelar y controlar dicha información.
La presente Política de Privacidad se aplica a los datos personales de los clientes, posibles clientes y postulantes del sitio web de SHARF.
En la presente Política de Privacidad se te indican ciertos aspectos sobre cómo utilizamos tus datos personales y, quizá, lo que es más importante, cuáles son tus derechos al respecto (por ejemplo, tiene derecho a pedirnos que suprimamos información o que le confirmemos qué información tenemos sobre ti en cualquier momento, a retirar los consentimientos dados o a interponer una queja ante la autoridad de control si no estás satisfecho con alguna de nuestras acciones).
En nuestra política de privacidad se explica:
- ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales?
- ¿Qué información recopilamos?
- ¿Cómo recopilamos esa información?
- ¿Cuáles son las finalidades por las que tratamos tus datos personales y la base legal para ello?
- ¿Cómo protegemos tu información?
- ¿Cuál es el periodo de conservación?
- ¿Cuáles son las transferencias nacionales internacionales?
- Privacidad de Menores de Edad
- Cambios en las Políticas de Privacidad y Protección de Datos
- Derechos ARCO
- ¿Quiénes son los responsables del tratamiento?
Los responsables del tratamiento de los datos personales del Sitio Web son:
| Denominación Social: | Scharff Logística Integrada S.A. |
| RUC: | 20463958590 |
| Domicilio: | Calle Los Cedros N° 143, distrito y provincia constitucional del Callao |
| Bancos de Datos Personales: | Clientes- Registro en trámite Posibles Clientes- Registro en trámite Postulantes- Registro en trámite Libro de Reclamaciones- Registro en trámite |
| Denominación Social: | Scharff Representaciones S.A. |
| RUC: | 20518153600 |
| Domicilio: | Calle Los Cedros N° 143, distrito y provincia constitucional del Callao |
| Bancos de Datos Personales: | Clientes- Registro en trámite Posibles Clientes- Registro en trámite Postulantes- Registro en trámite Libro de Reclamaciones- Registro en trámite |
| Denominación Social: | Scharff International Courier & Cargo S.A. |
| RUC: | 20110964928 |
| Domicilio: | Calle Los Cedros N° 143, distrito y provincia constitucional del Callao |
| Bancos de Datos Personales: | Clientes- Registro en trámite Posibles Clientes- Registro en trámite Postulantes- Registro en trámite Libro de Reclamaciones- Registro en trámite Emprendedores- Registro en trámite Sharfers- Registro en trámite |
- ¿Qué información recolectamos?
Dependiendo de quién seas y cómo utilices nuestro Sitio Web, recopilaremos, usaremos, almacenaremos y transferiremos distintos tipos de datos personales.
- SHARF trata los siguientes datos de sus clientes y posibles clientes:
| Categoría de datos personales | Datos personales |
| Información de contacto | Nombres y apellidosDirección de correo electrónicoTeléfono |
| Información de registro | Nombres y apellidosDirección de correo electrónicoN° de documento de identidadCiudadContraseña |
| Información de inicio de sesión | Dirección de correo electrónicoContraseña |
| Información de perfil | Nombres y apellidosN° de documento de identidadDirección de correo electrónicoTeléfono de contactoCiudadHistorial de pedidosImagenPreferencias de publicidad y marketing |
| Información de pagos | BoletaFacturaNombres y apellidosN° DNIDirección de correo electrónicoCelularRazón socialN° de RUCAlias de la tarjetaN° de tarjeta de crédito o débitoNombre del titular de la tarjetaFecha de vencimiento de la tarjetaCódigo CVV de la tarjetaCupón de descuentoPropina |
| Información relacionada con pedidos (nacionales) | Tipo de servicioTipo de envíoTamaño del paqueteValor del productoDescripción del productoDirección de recojoContacto para recojo Celular para recojoDirección de entregaContacto para entregaCelular para entrega |
| Información relacionada con compra y trae (importaciones) | Nombres y apellidos del consignatarioN° de documento de identidadpeso del pedido Valor del productoCantidad de paquetesDescripción del pedidoComprobante de pago del pedidoDirección de entregaReferencia de dirección de entregaDepartamentoProvinciaDistritoContacto para entrega Celular para entrega |
| Información de rastreo de pedidos | PaísServicioN° de rastreo |
| Información inferida | Información de saludHábitos personalesAficionesPreferenciasGustos |
| Información generada automáticamente/técnica | Información del ordenadorInformación del dispositivoDirección IPSoftware del navegador webSitio web remitenteGeolocalizaciónContenido visualizadoTiempo de permanencia |
| Información de reclamos y quejas (Libro de Reclamaciones Online) | Nombre, domicilio, número de documento de identidad, teléfono y correo electrónico del consumidor reclamante.Nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico de uno de los padres o representantes del consumidor, en caso se trate de un menor de edad.Detalle de la queja o reclamo.Identificación del producto o servicio contratado.Fecha del reclamo o queja.Copia del DNI. |
Sin perjuicio de las categorías de datos y datos personales antes precisados, debido a que todas las importaciones o pedidos son distintos, SHARF, en la prestación de sus servicios se ve en la necesidad de recopilar y almacenar información relativa a cada servicio en específico que no puede ser siempre prevista.
En ese sentido, en algunos casos, SHARF podrá tener acceso a información de carácter sensible o del ámbito más íntimo del cliente. Por ejemplo, si un cliente utiliza nuestros servicios para la importación de medicamentos, podría revelar información relativa a la salud o enfermedades del cliente. Asimismo, si un cliente utiliza nuestros servicios para la entrega de material publicitario de campañas electorales, podría revelar información relativa a las convicciones políticas del cliente. Es decir, del pedido realizado, SHARF podrá inferir cierta información personal del cliente. SHARF se compromete a tratar esa información de acuerdo al principio de finalidad.
En todos estos casos, SHARF se compromete a utilizar dicha información solo para cumplir con los servicios contratados.
- SHARF trata los siguientes datos de sus Postulantes:
| Categoría de datos personales | Datos personales |
| Información de postulación | Nombres y apellidosN° de documento de identidadNacionalidadDirección de correo electrónicoDirección de domicilioFecha de nacimientoEstado civilGéneroSueldo deseadoPuesto deseadoCurriculum vitaeFotoExperiencia profesionalFormaciónNivel de estudiosIdiomasN° de licencia de conducirVehículo propioDisponibilidad para viajarDisponibilidad para cambio de residencia |
| Información generada automáticamente | Información del ordenadorInformación del dispositivoDirección IPSoftware del navegador webSitio web remitenteGeolocalizaciónContenido visualizadoTiempo de permanencia |
- SHARF trata los siguientes datos de sus Emprendedores:
| Categoría de datos personales | Datos personales |
| Información de contacto | Nombres y apellidosDirección de correo electrónicoTeléfono |
| Información de registro | Nombres y apellidosDirección de correo electrónicoN° de documento de identidadCiudadContraseña |
| Información de inicio de sesión | Dirección de correo electrónicoContraseña |
| Información de perfil | Nombres y apellidosN° de documento de identidadDirección de correo electrónicoTeléfono de contactoCiudadHistorial de pedidosImagenPreferencias de publicidad y marketing |
| Información de Emprendedor | Nombre del emprendimientoN° de RUCRubro |
| Información de pagos | BoletaFacturaNombres y apellidosN° DNIDirección de correo electrónicoCelularRazón socialN° de RUCAlias de la tarjetaN° de tarjeta de crédito o débitoNombre del titular de la tarjetaFecha de vencimiento de la tarjetaCódigo CVV de la tarjetaCupón de descuentoPropina |
| Información relacionada con pedidos (nacionales) | Tipo de servicioTipo de envíoTamaño del paqueteValor del productoDescripción del productoDirección de recojoContacto para recojo Celular para recojoDirección de entregaContacto para entregaCelular para entrega |
| Información relacionada con compra y trae (importaciones) | Nombres y apellidos del consignatarioN° de documento de identidadpeso del pedido Valor del productoCantidad de paquetesDescripción del pedidoComprobante de pago del pedidoDirección de entregaReferencia de dirección de entregaDepartamentoProvinciaDistritoContacto para entrega Celular para entrega |
| Información de rastreo de pedidos | PaísServicioN° de rastreo |
| Información inferida | Información de saludHábitos personalesAficionesPreferenciasGustos |
| Información generada automáticamente/técnica | Información del ordenadorInformación del dispositivoDirección IPSoftware del navegador webSitio web remitenteGeolocalizaciónContenido visualizadoTiempo de permanencia |
| Información de reclamos y quejas (Libro de Reclamaciones Online) | Nombre, domicilio, número de documento de identidad, teléfono y correo electrónico del consumidor reclamante.Nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico de uno de los padres o representantes del consumidor, en caso se trate de un menor de edad.Detalle de la queja o reclamo.Identificación del producto o servicio contratado.Fecha del reclamo o queja.Copia del DNI. |
- SHARF trata los siguientes datos de sus Sharferos/as:
| Categoría de datos personales | Datos personales |
| Información de registro | Nombres y apellidosFecha de nacimientoDirección de correo electrónicoTeléfono celularN° de documento de identidadSexoTipo de vehículo (bicicleta, moto, auto) |
| Información de Postulación | Dirección de domicilioMochila o caja de deliverySOAT vigenteRUC vigenteN° de RUCN° de placa de vehículoN° de licencia de conducirFecha de vencimiento de licencia de conducirBancoN° de cuenta bancariaN° de cuenta interbancarioCopia del DNI o CE Copia de licencia de conducirCopia de tarjeta de propiedad vehículoCopia de recibo de luz o aguaHorario de disponibilidadContacto de emergencia |
| Información del Sharfero/a | Antecedentes penales y judicialesCarnet de vacunaciónExámenesEvaluacionesCapacitacionesUsuarioContraseñaHistorial de pedidosGeolocalización |
| Información de contacto | Nombres y apellidosDirección de correo electrónicoTeléfono |
Veracidad de los datos personales
Cabe señalar que el titular de datos personales que acepte esta política de privacidad y brinde sus datos personales garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo este responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación, más allá de la posibilidad que tiene el titular de datos personales de ejercitar su derecho de rectificación.
Datos Personales de Terceros
En el supuesto en el que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política, eximiendo a SHARF de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, SHARF podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
¿Es obligatorio brindar mis datos personales?
No es obligatorio que tú, en tu calidad de titular de datos, brindes tus datos personales. Sin embargo, deseas utilizar los servicios del sitio web, registrarte, iniciar sesión, contactarte con nosotros o postular, deberás brindar los datos que aparecen en los formularios. De lo contrario, nos será imposible brindarlos.
- ¿Cómo recopilamos tu información?
SHARF recopila los datos personales de los clientes, posibles clientes y postulantes de las siguientes formas:
- Interacciones directas:
- Datos personales que tú, el cliente o posible cliente, nos proporcionas al interactuar directamente con nosotros:
- Al llenar nuestros formularios,
- Cuando visitas nuestro sitio web,
- Cuando te registras y creas una cuenta en nuestro sitio web,
- Cuando utilizas cualquiera de nuestros servicios,
- Cuando solicitas el envío de publicidad,
- Al ingresar a un concurso, promoción o encuesta, incluso a través de nuestros canales de redes sociales,
- Cuando nos das tu feedback o te contactas con nosotros.
- Datos que tú, el postulante, nos proporcionas al interactuar directamente con nosotros:
- Al postular a los puestos de trabajo
- Datos que tú, el emprendedor, nos proporcionas al interactuar directamente con nosotros:
- Al llenar nuestros formularios,
- Cuando visitas nuestro sitio web,
- Cuando te registras y creas una cuenta en nuestro sitio web,
- Cuando utilizas cualquiera de nuestros servicios,
- Cuando solicitas el envío de publicidad,
- Al ingresar a un concurso, promoción o encuesta, incluso a través de nuestros canales de redes sociales,
- Cuando nos das tu feedback o te contactas con nosotros.
- Datos que tú, el sharfer, nos proporcionar al interactuar directamente con nosotros:
- Al postular como sharfer
- Interacciones o tecnologías automatizadas: Información técnica, de pagos, marketing o comunicaciones, que recopilamos automáticamente cuando tú, el cliente, posible cliente o postulante interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web.
- Terceros o fuentes accesibles al público: Datos personales que recopilamos sobre ti de terceros o fuentes accesibles al público.
- ¿Cuáles son las finalidades por las que tratamos tus datos personales?
Tratamos los datos personales pensando en todo momento en los derechos de las personas y siempre de manera proporcional. Esto quiere decir que tratamos en cada caso los datos adecuados, pertinentes y limitados al cumplimiento de las finalidades explícitas que motivaron la obtención de acuerdo con las bases legales aplicables.
En términos generales se utilizarán los datos personales para proveer los servicios logísticos de SHARF a través del Sitio Web, así como gestionar las postulaciones a puestos de trabajo, en cumplimiento de relaciones contractuales, laborales, de obligaciones legales y cuando medie el consentimiento del titular de datos personales.
A continuación, se detallan las finalidades del tratamiento de tus datos personales y las bases legales para dichos tratamientos:
| Finalidad | Categorías de datos personales | Base Legal |
| Contar con un registro en nuestro sistema de los clientes y posibles clientes que se registran y crean una cuenta en el sitio web de SHARF. | Información de registroInformación de perfilInformación de contacto | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Contar con un registro en nuestro sistema de los clientes y posibles clientes que inician sesión en el sitio web de SHARF. | Información de inicio de sesiónInformación de perfil | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para permitir que los clientes y posibles clientes inicien sesión en el sitio web de SHARF. | Información de inicio de sesiónInformación de perfil | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para permitir que los clientes rastreen sus pedidos. | Información de rastreo de pedidos | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para que los clientes contraten los servicios de SHARF a través de nuestro sitio web. | Información de pagosInformación relacionada con pedidos (nacionales)Información relacionada con compra y trae (importaciones) | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para gestionar y procesar los pagos de los clientes por los servicios contratados. | Información de pagosInformación de perfil | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para procesar, gestionar y dar cumplimiento de los servicios contratados por los clientes. | Información de pagosInformación relacionada con pedidos (nacionales)Información relacionada con compra y trae (importaciones)Información de contacto | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para mejorar la administración de nuestros servicios y la calidad de la experiencia cuando un cliente interactúa con los servicios de SHARF. | Información inferidaInformación generada automáticamente | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para contactar al cliente por correo electrónico o por teléfono para coordinar la prestación de los servicios. | Información de contactoInformación relacionada con pedidos (nacionales)Información relacionada con compra y trae (importaciones) | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para brindar asistencia a los clientes o posibles que se contactan con SHARF a través del chat de Zendesk de la página web. | Información de contacto | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para el envío de publicidad y marketing personalizada a los clientes y posibles clientes sobre los servicios, ofertas, promociones, actividades y eventos de SHARF. | Información de contactoInformación de perfil | Consentimiento. Artículo 13° de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para contar con un registro de los postulantes de los procesos de selección a fin de gestionar sus candidaturas. | Información de postulación | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Evaluar las aptitudes de los aspirantes a puestos de trabajo disponibles. | Información de postulación | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para contactar a los postulantes en el marco de los procesos de selección. | Información de postulación | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para contar con un registro en nuestro sistema de emprendedores que se registran y crean una cuenta en el sitio web de SHARF. | Información de registroInformación de perfil Información de contactoInformación de emprendedor | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Contar con un registro en nuestro sistema de los emprendedores que inician sesión en el sitio web de SHARF. | Información de inicio de sesiónInformación de perfilInformación de emprendedor | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para permitir que los emprendedores inicien sesión en el sitio web de SHARF. | Información de inicio de sesiónInformación de perfil | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para permitir que los emprendedores rastreen sus pedidos. | Información de rastreo de pedidos | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para que los emprendedores contraten los servicios de SHARF a través de nuestro sitio web. | Información de pagosInformación relacionada con pedidos (nacionales) Información relacionada con compra y trae (importaciones)Información de emprendedor | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para gestionar y procesar los pagos de los emprendedores por los servicios contratados. | Información de pagosInformación de perfilInformación de emprendedor | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para procesar, gestionar y dar cumplimiento de los servicios contratados por los emprendedores. | Información de pagosInformación relacionada con pedidos (nacionales)Información relacionada con compra y trae (importaciones)Información de contactoInformación de emprendedor | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para mejorar la administración de nuestros servicios y la calidad de la experiencia cuando un emprendedor interactúa con los servicios de SHARF. | Información inferidaInformación generada automáticamenteInformación de emprendedor | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para contactar al emprendedor por correo electrónico o por teléfono para coordinar la prestación de los servicios. | Información de contactoInformación relacionada con pedidos (nacionales) Información relacionada con compra y trae (importaciones) | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para brindar asistencia a los emprendedores que se contactan con SHARF a través del chat de Zendesk de la página web. | Información de contacto | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para el envío de publicidad y marketing personalizada a los clientes y posibles clientes sobre los servicios, ofertas, promociones, actividades y eventos de SHARF. | Información de contactoInformación de perfilInformación de emprendedor | Consentimiento. Artículo 13° de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para contar con un registro de las personas interesadas en prestar sus servicios como Sharfers. | Información de registro | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para evaluar las postulaciones de las personas interesadas en convertirse en Sharfers. | Información de registroInformación d postulación | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para contactar a los postulantes en el proceso de postulación de Sharfers. | Información de contacto | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Almacenar los resultados de exámenes, evaluaciones y capacitaciones que se den en el proceso de postulación de Sharfers. | Información de Sharfer | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Verificar los antecedentes penales y judiciales de los Sharfers para evaluar su postulación. | Información de Sharfer | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Verificar que los Sharfers cuenten con la vacunación completa indispensable para prestar los servicios de SHARF. | Información de Sharfer | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para designar a los a Sharfers aprobados los pedidos de SHARF. | Información de Sharfer | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para la gestión de quejas, reclamos y/o sugerencias. | Información de reclamos y quejas | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para fines estadísticos, históricos y científicos. | Información generada automáticamente/técnica | Anonimización. Artículo 14ª numeral 8 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para realizar el control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos. | Información generada automáticamente/técnica | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Para contar con los datos que hagan posible que SHARF cumpla con la normatividad legal nacional vigente. | Cumplimiento de obligaciones legales. Artículo 14° numeral 13 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
- ¿Cómo protegemos tu información?
Nos esforzamos continuamente para brindarte el mejor servicio y para ello, estamos constantemente en la búsqueda de implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor tus datos personales. En ese sentido, seguimos con las siguientes medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas:
Adoptaremos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción de tu información personal bajo los parámetros establecidos en la normativa aplicable de protección de datos personales. Estos mecanismos, incluyen sin limitar, revisiones internas de:
- Nuestro sistema de recopilación de datos;
- El almacenamiento y prácticas de procesamiento;
- Las medidas de seguridad electrónicas del Sitio Web; y
- Las medidas de seguridad físicas para proteger del acceso no autorizado a nuestros espacios físicos y virtuales de almacenamiento de tus datos personales.
Nuestro personal que tenga acceso a tu información personal está obligado al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de tus datos personales.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el titular se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por el titular para procesar los datos del usuario, incluido su personal, colaboradores y prestadores, esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad, ya sea un deber contractual o legal.
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el titular, lo notificará al interesado.
Finalmente, no podemos garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
- Plazo de Conservación
Los datos personales de clientes y posibles clientes recogidos para la relación contractual serán conservados conforme la legislación vigente en materias civil, comercial, de protección al consumidor, aduaneros y tributarias. En ese sentido, los datos personales afectados serán tratados por SHARF mientras subsista la relación contractual existente. Tras ello, SHARF conservará los datos personales una vez terminada la relación, debidamente resguardados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el usuario y/o los plazos de conservación previstos legalmente. SHARF procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.
Los datos personales que se integran para fines de promoción y publicidad, serán conservados de forma indeterminada hasta que el interesado ejerza su derecho de cancelación u oposición. En ese sentido, en relación a las acciones de publicidad y de marketing digital utilizaremos sus datos personales hasta que el usuario nos solicite que dejemos de hacerlo.
Los datos personales de postulantes recogidos se conservarán hasta que termine el proceso de selección. Sin embargo, si el postulante autoriza a SHARF a almacenar sus datos para puestos de trabajo que se abran en el futuro, el plazo de conservación será indeterminado hasta que el titular del dato personal decida ejercitar su derecho de cancelación.
Cabe indicar que SHARF realizará una revisión semestral a fin de cumplir con el principio de proporcionalidad y calidad. En ese sentido, una vez que hayan dejado de ser relevantes para los fines por los cuales fueron recopilados, deberán ser eliminados.
- Transferencias Nacionales
SHARF no transferirá los datos personales con terceros a no ser que sea requerido por la Ley, sea necesario para cumplir con las relaciones contractuales, la prestación de los servicios contratados, o si media el consentimiento expreso de sus titulares para ello. En ese contexto, SHARF con la finalidad de cumplir con los servicios contratados por los clientes y emprendedores contrata y transfiere sus datos personales a empresas terceras prestadoras de servicios de transportes, las cuales se encuentran especificadas en el siguiente listado destinatarios a nivel nacional.
Eventualmente podrán ser tratados por terceros aún no determinados tales como abogados, tribunales administrativos o judiciales en caso exista algún procedimiento o proceso legal. También se podrían compartir sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de la compañía.
En todos los supuestos antes indicados, SHARF se compromete a celebrar convenios de confidencialidad y de protección de datos personales conforme a lo señalado por la normativa vigente.
- Transferencias Internacionales
SHARF realiza las siguientes transferencias de datos personales a nivel internacional:
| Denominación Social: | GoDaddy.com LLC |
| Domicilio: | 14455 N. Hayden Road, Scottsdale, Arizona, 85260, Estados Unidos |
| Código Tributario: | EIN 86-0850417 |
| Tipo de empresa: | Tecnológica |
| Finalidad: | Para el alojamiento de la página web. |
| Denominación Social: | Zendesk, Inc. |
| Domicilio: | 1019 Market Street San Francisco, California, 94103, Estados Unidos |
| Código Tributario: | EIN 26-4411091 |
| Tipo de empresa: | Tecnológica |
| Finalidad: | Para proveer el chat virtual Zendesk de la página web. |
| Denominación Social: | Facebook Ireland Ltd. |
| Código Tributario: | IE 9692928F |
| Domicilio: | 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, Irlanda |
| Tipo de Empresa: | Red Social |
| Finalidad: | Para ingresar a la página web utilizando una cuenta de Facebook. |
| Denominación Social: | Google LLC |
| Código Tributario: | Tax ID 372000041 |
| Domicilio: | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos |
| Tipo de Empresa: | Red Social |
| Finalidad: | Para ingresar a la página web utilizando una cuenta de Google. |
| Denominación Social: | The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) |
| Domicilio: | 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308, Estados Unidos |
| Código Tributario: | EIN 58-2554149 |
| Tipo de empresa: | Tecnológica |
| Finalidad: | Para enviar correos electrónicos a nuestros clientes. |
| Denominación Social: | Microsoft Corporation |
| Código Tributario: | EIN 91-1144442 |
| Domicilio: | One Microsoft Way Redmond, WA, 98052-8300, Estados Unidos |
| Tipo de Empresa: | Tecnológica |
| Finalidad: | Office 365 y Power BI |
| Denominación Social: | HubSpot, Inc. |
| Código Tributario: | EIN 20-2632791 |
| Domicilio: | 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, Massachusetts, 02141, Estados Unidos |
| Tipo de Empresa: | Tecnológica |
| Finalidad: | Para enviar correos electrónicos a nuestros clientes. |
| Denominación Social: | Beetrack |
| Código Tributario: | … |
| Domicilio: | Av. Apoquindo 5550, Oficina 601, Las Condes, Región Metropolitana, Santiago, Chile |
| Tipo de Empresa: | Delivery |
| Finalidad: | Para realizar el envío de paquetes. |
- Política de Cookies
Para mayor información sobre el uso de Cookies en el Sitio Web sírvase ingresar a nuestras Políticas de Cookies.
- Redes Sociales
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- Privacidad Menores de Edad
Para el uso del Sitio Web, los usuarios deben de tener más de 18 años de edad. Por lo tanto, no recopilamos información de menores de edad. Si eres menor de 18 años, podremos bloquear y/o eliminar tu cuenta o perfil de usuario. Los padres o tutores del menor de edad podrán en todo caso dirigirse a nosotros para bloquear la cuenta o perfil del menor de edad a su cargo, a través de los medios disponibles en la sección relativa a los derechos del usuario.
- Cambios en la Política de Privacidad
Reconoces que esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones de Uso, que regula el acceso y uso de nuestros Servicios. Nuestros Servicios y la legislación aplicable a los mismos pueden cambiar por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en cualquier momento, para ello nos encargaremos de comunicarle cualquier variación y de requerir tu consentimiento respecto de la nueva versión de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en caso varíe alguna de las formas de tratamiento que autoriza mediante la aceptación de la presente Política. Sin perjuicio de ello, te recomendamos que revises esta Política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar información personal adicional. Esta Política fue actualizada en la fecha indicada al final.
- Ejercicio de Derechos ARCO
El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos denominados “ARCO”:
- Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
- Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
- Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.
- Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de tu información personal ingresando al siguiente formulario. Para mayor información, podrás contactarte con nosotros a través del correo electrónico [email protected] y/o puedes llamarnos al teléfono (+511) 517 1600 para consultar los requisitos que se debe cumplir para ejercer correctamente tus derechos y para consultar el estado de tu solicitud, en caso ésta ya se encuentre en trámite.
De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.
- Aceptación de la Política de Privacidad
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Fecha de Actualización: 15.03.2022